เมื่อวันที่ 23 ธันวาคม 2568 นายธีรทัศน์ อิศรางกูร ณ อยุธยา รองอธิบดีกรมโรงงานอุตสาหกรรม เป็นประธานในพิธีเปิดการฝึกอบรมการใช้งานระบบรับเรื่องร้องเรียนกระทรวงอุตสาหกรรม (i-Dee Pro) ผ่านระบบออนไลน์ พร้อมมอบนโยบาย Mind as One “การขับเคลื่อนอุตสาหกรรมด้วยดิจิทัล” โดยมีวิทยากรจากกองตรวจราชการ (กตร.) สำนักงานปลัดกระทรวงอุตสาหกรรม เพื่อสร้างความรู้ความเข้าใจแก่เจ้าหน้าที่ของ กรอ. และเจ้าหน้าที่จาก กตร. จำนวน 60 คน
ระบบ i-Dee Pro เปิดให้เข้าใช้ระบบตั้งแต่วันที่ 1 ธันวาคม 2568 กรอ. ในฐานะหน่วยงานด้านการกำกับดูแลสถานประกอบการและรับเรื่องร้องเรียน จะต้องรับเรื่องร้องเรียนผ่าน “#ระบบรับเรื่องร้องเรียนกระทรวงอุตสาหกรรม i-Dee Pro” ซึ่งเป็นระบบที่บูรณาการเชื่อมโยงทุกภาคส่วนที่เกี่ยวข้อง ทำให้สามารถบริหารจัดการเรื่องร้องเรียนมีรวดเร็ว โปร่งใส และแก้ปัญหาให้กับประชาชนได้ตรงจุด นอกจากนี้ สามารถนำข้อมูลมาใช้ในการวางแผน ติดตาม และกำกับดูแลสถานประกอบการอย่างได้อย่างมีประสิทธิภาพ
